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  • 【第83期/对话】Maranda Barnes:带领TWG Tea一起,推动女性事业的进步

    本文作者: 王竹君

    撰文:王竹君


    本期《国际公关》的特别对话人物——TWG Tea 共同创办人、传媒及业务发展总监Maranda Barnes女士。2008年,Maranda Barnes与合伙人共同创办了TWG Tea,并将其定位于奢华茗茶品牌。在十年的时间内,她负责TWG Tea 公司战略、形象与声誉管理、公共关系、数字传播等工作,确立、创建并监督TWG Tea 品牌的全球指导原则。而且,本着回馈社会的态度,她始终致力于推动女性事业,多次在支持女性企业?#19994;?#20250;议中演讲,并带领TWG Tea一起,赞助支持了女子网坛的多位网球明星,在推动女性拥有更多话语权方面贡献力量。


    《国际公关》:请回顾一下,创立品牌以来最重要的几个发展阶段。

    Maranda Barnes2008年,我们推出了银月绿茶(Silver Moon Tea),它是TWG Tea高级定制系列创作的第一款标志性调配茶,具有历史性意义。

    2010——2014年期间,TWG Tea有了快速的发展。先是在英国伦敦Harrods推出了售卖专柜,而后又在日本东京成立了TWG Tea沙龙与精品店。随后,我们推出了TWG Tea 茶之书的第?#35805;媯?#20379;消费者探索来自世界各地的茗茶的奇闻妙事。2012和2014年,TWG Tea分别成功进入中东和中国市场。其中,中国作为世界?#29486;?#22823;的茶叶市场之一,也是我们的主要市场。

    2015年,我们将一款真正令人垂涎的杰作推向市场——盛玺御选系列,其中囊括了世界上八种名贵单品茶,代表了该品种茗茶的品质巅峰。

    2016年,TWG Tea将奢华的茶饮升华为令人惊叹的嗅觉体验,打破了香水与茶香之间的界限,与一个秘密的法国香水品牌合作设计与调配。同年,还推出了标志性的兰花茶壶,采用生动的色彩和前卫的金属色调,为经典的茶具增添了几分现代感,更体现了高定时装世界的设计感。

    今年,我?#19988;?#32463;将业务扩展到全球最大的两个饮茶市场——印度和英国。

     

    《国际公关》:为?#20301;?#36873;择在?#24405;?#22369;创建公司,而非具有悠久茶文化的中国?

    Maranda Barnes凭借地理位置的优势,?#24405;?#22369;一直扮演世界贸易港口的重要角色,从19世纪开始,就奠定了其作为茶交易枢纽的独特地位。而且,正因为?#24405;?#22369;不是茶叶的原产地,提到?#24405;?#22369;,大家就不会只局限地想到?#25345;?#33590;。选择这样一个地方作为品牌创建地,反而赋予了品牌更多的可能性,契合了我们在全球?#27573;?#20026;顾客采集和甄选优质茶叶的愿景。所以,我们一直传达的?#38469;牽琓WG Tea是一个全球品牌,并不隶属于任何特定的茶叶传统,而是展示来自世界上每个茶叶生产国的最优品质的茶,包括新西兰、印度、肯尼亚和巴西等国家。

     

    《国际公关》:品牌为?#20301;?#23558;自身定位于奢饰品,在价格?#25512;?#29260;形象方面?#24615;?#26679;的考量?

    Maranda Barnes从我们为全球消费者创立TWG Tea的第一天起,就已经将该品牌定义为奢华茗茶品牌。从2008年创立到如今,已经有十年时间,能够成为一个以当代茗茶文化鉴赏而闻名的?#24405;?#22369;品牌,我们十分自?#39304;?#22914;今,消费者认为TWG Tea是一家提供奢华茗茶、且价格合理、遍布全球的茗茶馆。与此同时,TWG Tea也致力于为世界各地的茗茶爱好者提供世界最佳品质的茗茶、与茗茶相关的挑选、冲泡准备以及茗茶服务等等。

     

    《国际公关》:TWG Tea始终坚持与时尚紧密结合的出发点是什么?

    Maranda BarnesTWG Tea通过保持茗茶品质与对时尚的不?#29486;非螅?#20351;自己与其他的茶品牌区别开来。多次寻访世界各地的旅行,给我们研发新品提供非常多的启迪,包括色彩、气味、体验、材质等细节,在产品外观设计、命名和诠释茶品等方面,也给了我们创造的灵感,从而引领茶饮品鉴的潮流,增加消费者不同凡响的体验。

     

    《国际公关》:相比较同类竞争对手,TWG Tea在哪方面最具优势?

    Maranda Barnes一直以来,TWG Tea都提供全球?#27573;?#20869;品类最丰富的茗茶选择,拥有来自全球46个茶叶产区,超过800种的全叶茶、单品茶和?#20848;业?#37197;茶。塔哈·布科迪是TWG Tea的共同创办人、总裁兼首席执行官,他与世界各地的茶叶种植者建立了独特的合作关系,以确保TWG Tea 能够在第一时间获得世界?#29486;?#22909;的茶园和著名花园中的独家优质茗茶。同时,我们还通过不断创新的加工方法,打造出对现代饮茶者更具?#24418;?#24341;力的创新茗茶。茗茶原材料的丰富性和优越性,以及不断的创新,?#38469;荰WG Tea的突出优势。

     

    《国际公关》:您曾经撰?#22402;?#20960;本关于TWG Tea 茶书,并编纂了《Inside TWG Tea》一书,能否总结一下其中的精彩观点。

    Maranda BarnesTWG Tea茶之书的第?#35805;?#20110;2011年出版,?#19968;?#20102;4年时间来研究茶叶的博大精深,同时也囊括了我多年的职业趣闻轶事。第二版于2015年出版,它逐渐成为TWG Tea鉴赏家以及品牌客户的宝库,能够从中了解更多关于TWG Tea的单品茶、精品茶以及?#20848;业?#37197;茶的信息。

    《Inside TWG Tea》于2018年出版,其中包含了TWG Tea品牌成立十年来值得纪念的经典时刻。这本书展现了TWG Tea旗舰茗茶系列的创作灵感,从高级定制系列(Haute Couture Tea Collection?)里的银月绿茶(Silver Moon Tea),到特色茶具设计系列、以茶入飨的品鉴理念以及产品的多元创新。它同样也是一?#38382;?#20110;TWG Tea纵贯东西的发现之旅,其中展示了TWG Tea在世界各地的沙龙及精品店。

     

    《国际公关》:在TWG Tea十周年之际,请介绍一下品牌未来会有哪些新的突破,包括产品和营销两方面。

    Maranda Barnes值此十周年之际,我们的征程才刚刚开始!TWG Tea在建立内部基础设施方面?#24230;?#20102;大量资金,以维持甚至超过目前的扩张速度,最终推出了去年的TWG Tea茶学院,和全新的全渠道电子商务/移动商务平台以及会员计划。同时,公司也在不断扩大品牌影响力,并扩展到中国、?#20998;?#21644;北美等更广阔的茶饮市场。

     

    《国际公关》:您个人最?#19981;?#30340;是哪款茶?推荐理由是什么?

    Maranda Barnes其实,我并没有最喜爱的茶款,?#38469;且?#24515;情或是时间等因素来挑选茗茶。但我确实有几款特别喜爱的茶,像是纽西兰的茅利之春,它散发出一种令人上瘾的丰富香气,如同未燃?#23637;?#30340;烟草?#35805;?#36855;人;而当浓郁的蓝茶注入口中时,所散发的木质香与青草香气会停留在舌尖上久久不退;另一个特别的茶款是,位于尼泊尔边界的百年茶?#20843;?#26685;种的丽吉雅茶园FTGFOP1,这个美丽的边境专门产出木瓜、芒果和?#36824;?#31561;天?#36824;?#29289;。

     

    《国际公关》:工作如此繁忙,您为?#20301;?#20250;致力于推动女性事业,在这个过程中是否遇到过哪些困难?

    Maranda Barnes在这十年的经营期间,无论是与朋友相聚还是外出散步,我很难拥有完全属于自己的时间,无时无刻都在工作。所以,?#19994;?#24037;作、家庭和自我之间的平衡是非常重要的。在家时,?#19968;?#23613;量减少谈论工作的时间,与家人在晚餐前打几场乒乓球比赛,既能带给我们?#29420;鄭?#21516;时也能减少工作带来的压力。

    但是,作为联合国妇女署?#24405;?#22369;分会的成员,我一直努力支持性别平等,并带领TWG Tea参加了2015年和2016年的联合国妇女联合会晚宴,从而给予我灵感,打造出了秘密花园之茶,其?#25214;?#22343;捐赠给?#24405;?#22369;联合国妇女委员会。

    而且,我们发现除工作场所外,女性在世界各地的社区中仍然不具有充分独立的话语权。在TWG Tea,我们致力于改变这一点,以培养发展充满包容性与多样性的公司文化为荣,从各方面体现跨越性别界限的多样性,并为所?#24615;?#24037;提供平等的职业发展机会。事实上,TWG Tea在?#24405;?#22369;和北亚的员工中有49%是女性,而在中国地区,所有主要管理职位都闪耀着这些精英女性的光芒!


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